Pravidlá ochrany súkromia

1. Úvodné ustanovenia
Prevádzkovateľ internetového obchodu Chuť Korenia, so sídlom Konopná 2396/48, 821 05 Bratislava, Slovensko, IČO: (neuvedené), zapísaný v živnostenskom registri (ďalej len „Prevádzkovateľ“), spracúva osobné údaje fyzických osôb v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len „GDPR“) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) upravujú podmienky spracúvania osobných údajov návštevníkov webovej stránky https://chut-korenia.shop (ďalej len „Webová stránka“) a zákazníkov obchodu.

2. Rozsah spracúvania osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré mu Kupujúci poskytne pri registrácii, vyhotovení objednávky, odbere newslettera, kontaktovaní prostredníctvom formulára alebo e-mailu. Medzi spracúvané údaje patria najmä:

  • Meno a priezvisko,

  • Dodacia a fakturačná adresa (vrátane ulice, čísla, mesta, PSČ a štátu),

  • E-mailová adresa: info@chut-korenia.shop,

  • Telefónne číslo: +421903753792,

  • IP adresa,

  • Informácie o objednávkach a histórii nákupov,

  • Ďalšie údaje, ktoré Kupujúci dobrovoľne poskytne.

3. Účely spracúvania
Osobné údaje sú spracúvané na nasledujúce účely:

  • Vyhotovenie, spracovanie a doručenie objednávok,

  • Komunikácia so zákazníkom (vrátane odpovedí na otázky a reklamácií),

  • Plnenie zákonných povinností (napr. vedenie účtovníctva, daňová evidencia),

  • Zlepšovanie služieb a personalizácia ponuky (na základe oprávneného záujmu),

  • Zasielanie obchodných oznámení a newsletterov (iba na základe súhlasu Kupujúceho),

  • Vyhodnocovanie návštevnosti a správania na Webovej stránke prostredníctvom cookies (v súlade s ePrivacy smernicou a zákonom č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách).

4. Právny základ spracúvania
Spracúvanie osobných údajov je založené na:

  • Súhlase dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) – napr. pre marketingové účely,

  • Plnení zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) – spracúvanie nevyhnutné na realizáciu objednávky,

  • Splnení zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) – napr. daňové zákony,

  • Oprávnenom záujme Prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) – napr. priama marketingová komunikácia (ak to zákon umožňuje) alebo analýza návštevnosti.

5. Prenos údajov a spracovatelia
Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám, ktoré sú sprostredkovateľmi spracúvania, a to výlučne na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Patria sem najmä:

  • Poskytovatelia dopravy a logistiky (napr. Slovenská pošta, kuriérske spoločnosti),

  • Poskytovatelia platobných brán,

  • Poskytovatelia IT služieb (hosting, e-mailové služby),

  • Externí účtovníci a daňoví poradcovia.
    Prevádzkovateľ nezverejňuje osobné údaje tretím stranám na vlastné marketingové účely bez výslovného súhlasu dotknutej osoby. V prípade prenosu údajov do tretích krajín (mimo EÚ) Prevádzkovateľ zabezpečuje primeranú úroveň ochrany na základe štandardných zmluvných doložiek alebo rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti.

6. Doba uchovávania
Osobné údaje sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania, najdlhšie po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu stanovenú osobitnými predpismi (napr. zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve – 10 rokov). Po uplynutí tejto doby sú údaje anonymizované alebo vymazané. V prípade súhlasu s marketingom sú údaje uchovávané do odvolania súhlasu.

7. Práva dotknutých osôb
Každá dotknutá osoba má právo:

  • Prístupu k svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR),

  • Opravy nepresných údajov (čl. 16 GDPR),

  • Vymazania („právo na zabudnutie“) za podmienok stanovených v čl. 17 GDPR,

  • Obmedzenia spracúvania (čl. 18 GDPR),

  • Prenosnosti údajov (čl. 20 GDPR),

  • Namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21 GDPR),

  • Odvolať súhlas so spracúvaním kedykoľvek, ak je spracúvanie založené na súhlase (čl. 7 ods. 3 GDPR).
    Na uplatnenie týchto práv kontaktujte Prevádzkovateľa na e-mailovej adrese info@chut-korenia.shop alebo písomne na adrese Konopná 2396/48, 821 05 Bratislava. Prevádzkovateľ je povinný bezodkladne, najneskôr do jedného mesiaca od prijatia žiadosti, vybaviť žiadosť. V prípade pochybností má dotknutá osoba právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (https://dataprotection.gov.sk).

8. Cookies a sledovanie
Webová stránka používa cookies na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a personalizáciu reklamy. Podrobné informácie o používaní cookies sú dostupné v samostatnom dokumente o cookies. Súhlas s používaním nevyhnutných cookies nie je potrebný, no na iné typy cookies (analytické, marketingové) vyžadujeme váš výslovný súhlas v súlade so zákonom č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach vášho prehliadača.

9. Bezpečnostné opatrenia
Prevádzkovateľ prijal technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo poškodením. Patria sem šifrovanie prenosov (protokol HTTPS), pravidelné aktualizácie softvéru, riadenie prístupov a školenia zamestnancov. Prístup k osobným údajom majú len poverené osoby, ktoré sú viazané mlčanlivosťou.

10. Záverečné ustanovenia
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady aktualizovať. O zmene bude Kupujúci informovaný prostredníctvom Webovej stránky. Tieto Zásady nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom ochrany súkromia nás kontaktujte na +421903753792 alebo info@chut-korenia.shop. Tieto Zásady sú v súlade s usmerneniami Európskeho výboru pre ochranu údajov (EDPB) a s požiadavkami Google Ads na transparentnosť a získanie súhlasu (napr. v rámci Google Consent Mode).