Podmienky poskytovania služby

1. Všeobecné ustanovenia
Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi Prevádzkovateľom internetového obchodu Chuť Korenia, so sídlom Konopná 2396/48, 821 05 Bratislava, Slovensko, IČO: (neuvedené), a Kupujúcim pri používaní webovej stránky https://chut-korenia.shop (ďalej len „Webová stránka“) a pri uzatváraní kúpnych zmlúv na diaľku. Tieto Podmienky sú vypracované v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (pre podnikateľské vzťahy, ak je to relevantné), zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, a v nadväznosti na smernicu Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov, ako aj smernicu 2000/31/ES o elektronickom obchode.

2. Definície a výklad pojmov

  • Prevádzkovateľ/Predávajúci: Chuť Korenia, Konopná 2396/48, 821 05 Bratislava, Slovensko, info@chut-korenia.shop, +421903753792.

  • Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára zmluvu prostredníctvom Webovej stránky.

  • Spotrebiteľ: Kupujúci, ktorý je fyzickou osobou a nekupuje tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

  • Tovar: Všetky produkty ponúkané na Webovej stránke.

  • Zmluva: Kúpna zmluva uzavretá medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom Webovej stránky.

3. Registrácia a používateľský účet
Kupujúci má možnosť registrovať sa na Webovej stránke. Registrácia je bezplatná a umožňuje prístup k histórii objednávok, ukladaniu obľúbených položiek a rýchlejšiemu vybavovaniu objednávok. Pri registrácii je Kupujúci povinný uviesť pravdivé, úplné a aktuálne údaje. Zodpovedá za ochranu svojho hesla a za všetky aktivity vykonané prostredníctvom jeho účtu. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť účet, ak Kupujúci poruší tieto Podmienky alebo platné právne predpisy.

4. Uzatváranie zmluvy a objednávkový proces
Zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká okamihom doručenia záväzného návrhu na uzavretie zmluvy (objednávky) zo strany Kupujúceho a jeho prijatím Predávajúcim. Objednávkový proces prebieha nasledovne:

  1. Kupujúci si vyberie tovar a vloží ho do košíka.

  2. Vyplní požadované údaje (dodacia adresa, kontakt atď.).

  3. Zvolí spôsob platby a dopravy.

  4. Odošle objednávku kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“.

  5. Predávajúci následne odošle potvrdenie o prijatí objednávky na e-mail Kupujúceho (info@chut-korenia.shop).

  6. Zmluva je uzavretá potvrdením objednávky Predávajúcim (doručením e-mailu o akceptácii). Ak Predávajúci nemôže objednávku potvrdiť (napr. tovar nie je k dispozícii), informuje o tom Kupujúceho bezodkladne.

5. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené na Webovej stránke sú konečné, vrátane všetkých daní a poplatkov (okrem nákladov na dopravu, ktoré sú uvedené samostatne). Ceny sú platné v čase odoslania objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien, avšak zmena ceny po uzavretí zmluvy sa neuplatní. Platba je možná nasledujúcimi spôsobmi:

  • Bankovým prevodom na účet Predávajúceho (zobrazený pri objednávke),

  • Platobnou kartou online prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány (v súlade s PCI DSS),

  • Hotovosťou pri dobierke (ak je táto možnosť ponúkaná).
    V prípade neuhradenia ceny v stanovenej lehote (ak nie je dohodnuté inak) má Predávajúci právo odstúpiť od zmluvy.

6. Dodacie podmienky a termíny
Podrobnosti o dodaní tovaru sú uvedené v samostatných Zásadách doručovania. Predpokladaná doba dodania sa uvádza na stránke produktu a pri objednávke. Termín dodania je orientačný. Predávajúci vynaloží maximálne úsilie na dodržanie termínu, avšak nezodpovedá za oneskorenie spôsobené okolnosťami, ktoré nemôže ovplyvniť (napr. štrajk dopravcu, prírodné katastrofy). Tovar sa dodáva prostredníctvom dopravcov vybraných Predávajúcim na adresu uvedenú Kupujúcim.

7. Práva a povinnosti zmluvných strán
Kupujúci je povinný:

  • Prevziať tovar pri dodaní a skontrolovať jeho neporušenosť,

  • Poskytnúť pravdivé údaje potrebné na splnenie objednávky,

  • Informovať Predávajúceho o akýchkoľvek zmenách kontaktných údajov,

  • Dodržiavať tieto Podmienky a právne predpisy.
    Predávajúci je povinný:

  • Doručiť tovar v dohodnutej kvalite a množstve,

  • Poskytnúť Kupujúcemu všetky informácie o tovare a jeho vlastnostiach,

  • Riadne vybaviť objednávku a komunikovať s Kupujúcim.

8. Zodpovednosť za vady a reklamácia
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi (najmä § 596 až § 601 Občianskeho zákonníka). Kupujúci má práva z ručenia (záruky) v rozsahu stanovenom zákonom. Reklamačný poriadok je dostupný na Webovej stránke. V prípade vady je Kupujúci povinný bez zbytočného odkladu kontaktovať Predávajúceho na e-mail info@chut-korenia.shop alebo telefonicky +421903753792.

9. Duševné vlastníctvo
Webová stránka, jej obsah (texty, obrázky, logá, grafika, softvér), názov „Chuť Korenia“ a doména https://chut-korenia.shop sú chránené autorským právom a inými právami duševného vlastníctva. Akékoľvek kopírovanie, šírenie alebo používanie obsahu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa je zakázané.

10. Vylúčenie zodpovednosti
Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním Webovej stránky, neoprávneným prístupom tretích osôb k údajom (ak k nemu došlo napriek prijatým bezpečnostným opatreniam), ani za výpadky Webovej stránky spôsobené vyššou mocou alebo technickými problémami na strane poskytovateľa hostingu. Predávajúci nezodpovedá za obsah externých odkazov (ak by boli uvedené, čo nie je tento prípad).

11. Riešenie sporov a mimosúdne riešenie
V prípade sporu medzi Predávajúcim a Spotrebiteľom má Spotrebiteľ právo obrátiť sa na Predávajúceho s návrhom na mimosúdne riešenie sporu. Ak nebude dosiahnutá dohoda, Spotrebiteľ sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu pre riešenie sporov online (ODR) podľa nariadenia EÚ č. 524/2013, ktorá je dostupná na https://ec.europa.eu/consumers/odr. Pre spotrebiteľov je toto riešenie bezplatné a dobrovoľné.

12. Rozhodné právo a súdna právomoc
Tieto Podmienky a zmluvné vzťahy uzavreté na ich základe sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Na riešenie sporov z týchto vzťahov sú príslušné všeobecné súdy Slovenskej republiky. V prípade spotrebiteľských zmlúv sa uplatnia právne predpisy o ochrane spotrebiteľa, ktoré nemôžu byť zmluvne vylúčené.

13. Záverečné ustanovenia a zmeny podmienok
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmenené Podmienky nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na Webovej stránke. Pre už uzavreté zmluvy platí znenie Podmienok platné v čase uzavretia zmluvy. Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným alebo nevymáhateľným, zostávajúce ustanovenia zostávajú v platnosti. V prípade otázok kontaktujte info@chut-korenia.shop alebo +421903753792. Tieto Podmienky sú vypracované v súlade s pravidlami Google Ads týkajúcimi sa transparentnosti obchodných podmienok a ochrany spotrebiteľov.